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温度服务 全新升级 利安人寿数字化智能微信服务平台全新发布

时间: 2021-11-23 16:20:54 作者: 来源:网络 点击:

2021年,利安人寿成立十周年。十年来,利安人寿始终秉承“客户至上”的经营理念,着力构建专业、透明、便捷的保险服务平台,致力于提供“以客户为中心”的温度服务。


在新十年的起点,为更好的向客户提供高效便捷的精准服务,利安人寿近期推出全新的“面向客户”的数字化智能微信服务平台。该服务平台重塑“客户体验”,全面优化整体架构,同时通过“功能场景化”的打造,为客户提供全保单周期的服务闭环。



新版服务平台具有“界面美观、操作简便、信息安全、功能丰富”四大特点:


一、界面美观

界面精心设计,布局合理、显示清晰、内容聚焦,尤其是功能区的设置,完全从用户视角出发,真正做到“以人为本”。

二、操作简便

以智能手机为载体,同时充分利用OCR识别技术,减少人工输入动作,客户仅需通过手机的点击、滑动即可完成操作。

三、信息安全

在为客户提供便利服务的同时,通过动态识别、电子签名等验证方式保证客户资料和信息的安全性。

四、功能丰富

新版服务平台功能更加丰富,项目多达70项。服务范围包括:保单查询、电子回访、保全、理赔、续期、投诉、VIP等服务,覆盖每一张保险合同的全生命周期。


极速理赔、简便快捷

“让数据多跑路,让客户少跑腿”,利用智能科技进行风险控制;自助理赔免填写,小额案件免收资料;理赔进度全程通知,自主查询全程透明。


掌上保全、随点随办

支持35项保全服务,涵盖客户最常使用的交费账号变更、追加保费及生存金领取等服务项目。全程办理无需等候, 随时随地、即点即办,足不出户,享受服务。


智能客服、倾情服务

AI机器人与客户在线多维度交互,7*24小时倾情解答客户各类咨询问题。


平台一经推出,便赢得了客户的极大认可,上线当月的使用率同比提升239.81%。


走过了十年辉煌历程的利安人寿,将以本次服务平台的推出为契机,继续“永葆初心”,始终以客户的需求为落脚点,以赢得客户的满意为己任,科技赋能,创新引领,不断地为客户创造和提供有价值的“温度服务”。

吞声忍气饱经世故沂水弦歌鸮啼鬼啸豁然贯通通商惠工翠围珠绕情同骨肉天知地知傲贤慢士蛙蟆胜负波波碌碌颗粒无收机变如神仗义疏财冷酷无情粉饰太平蹙金结绣不近人情挂冠求去

(责任编辑:)

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