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直播带货、平台红包成“618”期间消费者吐槽热点

时间: 2020-06-29 16:39:14 作者: 来源:网络 点击:
  中国消费者协会29日发布“618”期间消费者权益保护舆情分析报告。今年“六一八”期间,消费者维权的负面信息主要是随货上门、红包活动、短信骚扰、假冒伪劣产品等。据监测投诉情况显示,消费者共投诉11万余种途草产品,618种商品,以及3万多条途草信息的商家平台。
  据介绍,消费者反映的主要问题是:商家未充分履行许可信息公示义务;部分主播涉嫌过度宣传产品功效;产品质量不合格,采用现场直播方式销售“三无”产品和假冒伪劣产品播出;刷单数据、销量造假;平台责任意识不强,售后服务难以保障。中国消费者协会有关负责人表示,直播涉及的平台、主体、方式、商品或服务种类繁多。因此,有必要厘清权利义务主体,尽快步入法律轨道。报告还显示,消费者对红包投诉的负面信息主要与红包数量少、缺少红包等问题有关。比如,在某平台的“拼蛋糕”活动中,部分用户的红包未到,只好等上10个工作日,对“618”促销活动进行点评和完善;在某平台的“618理想人生列车”活动中,有消费者反映抢了几百个红包,只有几元钱打开。

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